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工商银行短信收不到可能有多种原因，您可以尝试以下方法解决。
1、检查手机网络状况，确保手机网络畅通，如果手机信号不佳或者处于无网络状态，可能会接收不到短信。
2、检查手机是否安装了短信拦截软件或开启了短信屏蔽功能，如果是这种情况，可以尝试将工商银行短信添加到白名单或解除屏蔽设置。
3、检查手机存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理手机垃圾或删除一些不必要的数据。
4、确认您的工商银行账户是否正常，以及预留手机号码是否一致，如果账户异常或预留手机号码不一致，也可能导致无法接收短信，您可以尝试联系工商银行客服解决账户问题并确认预留手机号码是否正确。
5、如果您在异地或国外使用，可能会因为运营商网络问题导致短信接收延迟或无法接收，您可以尝试重新发送短信或联系工商银行客服了解具体情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况提供更专业的解决方案。